Valores o Principios del grupo Accor

Los valores que promueve el grupo Accor son los siguientes:

• Calidad del servicio: Independientemente de la categoría que ostente el hotel los servicios que este preste han de superar siempre las expectativas del cliente y lograr su satisfacción.

• Recorrido profesional: Pretende proyectar hacia el cliente la seguridad que te proporciona contar con profesionales que tienen una trayectoria en el sector.

• Formación: El grupo Accor hace que que todos sus colaboradores accedan a una formación y desarrollo de competencias para evolucionar profesionalmente y poder darun buen servicio, para ello cuenta con academias en Francia donde recibe tanto a colaboradores del grupo como a nuevos trabajadores para que conozcan los procedimientos.

• Estandaridad de infraestructuras y servicios: Pretende conseguir que el cliente que utilice esta marca para sus viajes vaya donde vaya siempre perciba la misma imagen haciendo que sienta una seguridad de lo que se va a encontrar en todos los hoteles Ibis.

• Efectividad y eficiencia: Busca que el servicio fluya de una manera satisfactoria para el cliente y a su vez repercutirá en beneficio del grupo en términos económicos y sociales.